سياسة الشحن

في Green Fields Oils، يتم تنفيذ وتوصيل جميع الطلبات الخاصة بالعملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال أمازون الإمارات.

هذا يعني أن عمليات الشحن، مواعيد التوصيل، تتبع الطلبات، وأي تحديثات متعلقة بالتوصيل تتم إدارتها مباشرة من قبل أمازون، حسب سياسات التوصيل وخيارات الشحن المتاحة عند إتمام الطلب.

تنفيذ الطلبات

يتم تجهيز وتنفيذ الطلبات الخاصة بعملاء الإمارات من خلال أمازون الإمارات.

بعد إتمام الطلب، تتولى أمازون عملية تجهيز المنتج، تغليفه، شحنه، وتوصيله إلى العميل.

لا تقوم Green Fields Oils بإدارة عملية الشحن أو التوصيل بشكل مباشر للطلبات داخل الإمارات.

مدة التوصيل

قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل داخل الإمارات، وتوفر المنتج، وخيار الشحن المتاح أو المختار عبر أمازون.

سيتم عرض تاريخ التوصيل المتوقع أثناء إتمام الطلب على أمازون قبل تأكيد عملية الشراء.

رسوم الشحن

أي رسوم شحن مطبقة، أو عروض توصيل مجاني، أو خيارات شحن خاصة، يتم تحديدها وعرضها من قبل أمازون الإمارات عند إتمام الطلب.

لا تتحكم Green Fields Oils في رسوم الشحن أو عروض التوصيل التي تقدمها أمازون.

تتبع الطلب

بعد إتمام الطلب، يمكن للعميل تتبع الشحنة مباشرة من خلال حسابه على أمازون.

ستقوم أمازون بتوفير تحديثات التتبع، إشعارات التوصيل، وأي معلومات متعلقة بحالة الشحنة.

مشاكل التوصيل

في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالتوصيل، مثل تأخر الشحنة، عدم وصول الطلب، تلف التغليف أثناء التوصيل، أو وجود خطأ في بيانات العنوان، يجب على العميل التواصل مباشرة مع خدمة عملاء أمازون الإمارات من خلال حسابه على أمازون.

بما أن أمازون هي الجهة المسؤولة عن إدارة التوصيل، فهي الجهة المختصة بمتابعة وحل الاستفسارات أو المشاكل المتعلقة بالشحن.

العنوان غير الصحيح

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل عند إتمام الطلب عبر أمازون.

لا تتحمل Green Fields Oils مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل من قبل العميل.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالمنتج، يمكنكم التواصل مع Green Fields Oils.

أما في حال وجود أي استفسار متعلق بالشحن، التتبع، أو التوصيل، يرجى التواصل مباشرة مع خدمة عملاء أمازون الإمارات من خلال حسابكم على أمازون.